1. Introdução
A Vireno (CNPJ disponível mediante solicitação), com sede na Avenida Boa Viagem 3906, Recife, PE, 51020-000, Brasil, tem o compromisso de proteger as informações pessoais que você compartilha ao utilizar nosso site e nossos serviços de inteligência artificial aplicados a voz e transcrição de fala.
Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, como os protegemos e quais direitos você possui. Ela está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018).
Ao utilizar este site ou entrar em contato conosco, você indica que compreende e aceita as práticas descritas neste documento. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços de forma adequada. Isso inclui:
Dados fornecidos por você
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Mensagem de contato
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Páginas visitadas e duração
- Dados de cookies (ver seção 5)
Bases legais (LGPD, art. 7.º)
- Consentimento — para cookies opcionais e comunicações de marketing.
- Execução de contrato — para entrega dos serviços contratados.
- Legítimo interesse — para melhorias do site e segurança.
Retenção: dados de formulário de contato são mantidos por até 24 meses; dados analíticos anonimizados, por até 36 meses. Após esses períodos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma permanente.
3. Como Utilizamos os Dados
- →Resposta a solicitações: para retornar contatos realizados pelo formulário ou por telefone.
- →Prestação de serviços: para entregar os serviços de consultoria e configuração contratados.
- →Comunicações operacionais: atualizações sobre o andamento de projetos e eventuais notificações de segurança.
- →Melhoria contínua: análise agregada de uso do site para aprimoramento de conteúdo e experiência.
- →Conformidade legal: cumprimento de obrigações previstas em lei ou regulamento aplicável no Brasil.
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.
4. Proteção dos Dados
Criptografia TLS/SSL
Todo o tráfego entre seu navegador e nosso servidor é cifrado.
Controle de Acesso
Acesso aos dados restrito a colaboradores com necessidade legítima.
Revisões Periódicas
Auditorias internas regulares de segurança e privacidade.
Notificação de Incidentes
Em caso de vazamento relevante, notificaremos a ANPD e os titulares nos prazos legais.
6. Seus Direitos (LGPD, art. 18)
Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos mediante solicitação ao e-mail [email protected]:
Confirmação e Acesso
Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
Correção
Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Pedir a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
Revogação do Consentimento
Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior.
Petição à ANPD
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (anpd.gov.br).
Responderemos às solicitações em até 15 dias úteis, conforme prazo previsto na LGPD.
7. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos. A Vireno não tem controle sobre o conteúdo ou as práticas de privacidade desses sites e não se responsabiliza por eles. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.
8. Menores de Idade
Os serviços da Vireno são destinados a pessoas com 18 anos ou mais e a empresas com representantes legais maiores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos o recebimento inadvertido de tais dados, procederemos à exclusão imediata.
9. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos os titulares pelos canais disponíveis. O uso continuado do site após a publicação de atualizações indica a sua ciência das mudanças.
10. Contato — Encarregado de Dados
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta Política ou comunicar qualquer questão relacionada à privacidade dos seus dados, entre em contato:
E-mail de Privacidade
Telefone
+55 81 98452-7069
Endereço
Vireno · Avenida Boa Viagem 3906, Recife, PE, 51020-000