Nascemos em Recife para resolver
o problema do áudio que se perde
A Vireno foi fundada por profissionais que viram de perto quanto dado útil desaparece porque as equipes não têm como transformar fala em texto de forma prática e precisa.
← Voltar ao InícioComo chegamos até aqui
A Vireno surgiu de uma situação repetida por anos: reuniões de cliente transcorriam, decisões eram tomadas, jargões técnicos circulavam — e no dia seguinte ninguém tinha registro fiel do que havia sido dito. As soluções disponíveis no mercado simplesmente não entendiam o vocabulário do setor nem o sotaque nordestino.
Em 2022, a equipe fundadora começou a testar pipelines de speech-to-text calibrados com dados reais de empresas recifenses. O que era experimento interno virou serviço quando três clientes diferentes pediram acesso ao método que estávamos usando internamente.
Hoje a Vireno atende equipes de campos como saúde, jurídico, logística e vendas — áreas onde a fala é o principal canal de trabalho, mas o texto ainda é o único formato que os sistemas conseguem processar. Nosso trabalho está nessa ponte.
O que nos orienta
Precisão que faz diferença operacional
Não buscamos métricas de laboratório. Testamos com os áudios reais do cliente antes de declarar qualquer resultado.
Transparência antes do investimento
A consultoria inicial existe para que o cliente saiba o que pode esperar antes de qualquer implantação. Sem promessas que não podemos cumprir.
Privacidade como requisito de projeto
LGPD não é item de checklist — é um critério de arquitetura desde o primeiro rascunho de qualquer solução.
Crescimento junto com o cliente
O vocabulário de uma empresa muda. Nosso plano de parceria existe para que o modelo acompanhe essa evolução sem novo projeto a cada novidade.
As pessoas por trás do trabalho
Uma equipe pequena e direta, com experiência complementar em processamento de linguagem, integração de sistemas e operações empresariais no Brasil.
Rafael Paiva
Fundador & Responsável Técnico
Engenheiro de software com foco em processamento de linguagem natural. Liderou projetos de transcrição em três setores diferentes antes de fundar a Vireno.
Camila Mendes
Linguista & Especialista em PT-BR
Formada em linguística pela UFPE, especializada em variação regional do português brasileiro. Responsável pela curadoria e calibração dos modelos de voz.
Thiago Vasconcelos
Integração & Operações de Cliente
Especialista em integração de sistemas e automação de fluxos de trabalho. Garante que o pipeline de transcrição se conecte ao ambiente do cliente sem atrito.
Como garantimos a consistência do serviço
Avaliação com dados reais
Cada implantação é testada com arquivos de áudio fornecidos pelo próprio cliente. Não usamos conjuntos de dados genéricos para avaliar o desempenho do modelo.
Conformidade com a LGPD
Os fluxos de processamento de áudio e texto são projetados para respeitar os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados desde a concepção do projeto.
Escopo documentado antes da entrega
Toda implantação começa com um documento de escopo assinado, que define o vocabulário coberto, os fluxos integrados e os critérios de aceite.
Revisões periódicas de precisão
Clientes em parceria mensal recebem revisões regulares do desempenho do modelo, com ajustes feitos proativamente quando novos termos surgem na operação.
Suporte direto sem intermediários
O contato do cliente é sempre com a equipe técnica responsável pelo projeto — não com camadas de suporte que não conhecem o contexto.
Métricas de desempenho compartilhadas
Relatórios de taxa de erro de palavra (WER) e cobertura de vocabulário são compartilhados com o cliente ao final de cada ciclo de teste ou revisão.
Speech-to-text no contexto brasileiro: o que nos diferencia
O processamento de fala em português brasileiro apresenta desafios específicos que modelos treinados predominantemente em inglês — ou mesmo em português europeu — não resolvem bem. Sotaques regionais, contrações informais, terminologias setoriais e o ritmo particular da fala no Nordeste exigem calibração com dados locais.
A Vireno trabalha com um processo de adaptação de vocabulário que parte dos termos técnicos e siglas do setor do cliente. Isso significa que o modelo aprende antes de ir para produção — e não aprende às custas de erros em transcrições reais que vão para o sistema do cliente.
Nosso foco está em três casos de uso centrais: anotação de chamadas e reuniões, entrada de dados mãos-livres em campo, e recursos de acessibilidade para equipes com necessidades específicas de comunicação. Cada um exige abordagens de calibração diferentes, e tratamos essa distinção com seriedade.
Quando o pipeline está em produção, o trabalho não termina. O vocabulário de qualquer operação muda — novos produtos, novas regulamentações, novos termos de mercado. O plano de parceria mensal existe exatamente para que essa evolução não resulte em queda de precisão ao longo do tempo.
Quer entender se faz sentido para sua operação?
O melhor ponto de partida é uma conversa direta. Conte como sua equipe trabalha com áudio hoje — o resto a gente vê juntos.
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